进三星最有成就感的一次销售
进三星做促销也不过才两个月的时间,之前在厅里做的营业员。所以每当顾客走到哪里都会习惯性的上前问上一句“您好,请问您需要办理什么业务”
3月9号那天下午,一个夫妻从华为专柜逛到了我们三星专柜,当时他们是已经要了华为 MT10pro的,营业员去库房给他们拿机子去了;我也想着闲着也是闲着,就上前去问了句你们办什么业务,他们说不用,已经有人去拿机子了,我说好,那你们这边坐,我给你们倒杯水来,本来他们买的华为的手机,按说是坐在我们三星专柜不合适的,但是因为是顾客,我也没多说什么,该有的服务还是得有,于是招呼他们坐了下来,我便拿着我自己的S8在那看,那个大哥一看,“咦,你这手机看着挺不错诶,可以让我试试手感吗?”我说当然可以啦,只是我用的是芭比粉,他说这个颜色不适合我,我就立刻说了句,有黑灰蓝几种颜色呢,他很高兴的说把黑色给我看下……接下来的结果大家都应该能想到了,就是很顺利的将顾客要得MT10pro转成了三星S8,功能都没怎么介绍,就是那位大哥的妻子说这个小妹会做生意,不动声色的就抢了华为的生意,就那么一次,是我进三星后觉得营销最为成功的一次。所以有时候一个细小的细节,服务的到位就可能会让你意外的签一单。
当然后期我会继续努力,保持该有的服务态度,也期待这种有成就感的营销越来越多!